Sıkça sorulan sorular.

Başvuru formunda işletmenizi, hedefinizi ve öncelikli ihtiyacınızı paylaşırsınız. Başvuruyu inceledikten sonra mevcut tabloyu konuşur, önce ele alınması gereken işi ve uygun çalışma kapsamını birlikte netleştiririz.

E-ticaret markaları ve ölçülebilir talep üretmek isteyen işletmelerle çalışıyoruz. En önemli ölçüt; veriyi paylaşmaya, uygulama yapmaya ve büyüme kararlarını birlikte değerlendirmeye açık bir ekibin bulunmasıdır.

Evet. Başlangıçta hangi işin kimde olduğunu netleştiririz. Mevcut ekibinizin güçlü olduğu alanları korur, bizim üstleneceğimiz işleri ve ekipler arasındaki bilgi akışını çalışma kapsamına göre belirleriz.

Evet. Meta reklam yönetimi, Google Ads, kreatif üretim, CRO, analitik, retention veya e-ticaret geliştirme gibi belirli bir ihtiyaçla başlayabilirsiniz. İhtiyaçlar birbirine bağlıysa bunu ilk değerlendirmede açıkça belirtiriz.

Başvuruları genellikle iki iş günü içinde inceliyoruz. Uygunluk varsa ilk görüşme için sizinle iletişime geçiyor; eksik bilgi varsa önce onu netleştiriyoruz.

Google Ads çoğunlukla mevcut arama niyetini yakalar. Meta ise kullanıcı henüz arama yapmıyorken ürün ve mesajla talep oluşturabilir. Kanal seçimini alışkanlığa göre değil, müşterinin karar yolculuğuna ve işletme hedefine göre yaparız.

Kapsam; markanın ihtiyacına göre statik, video veya UGC formatlarının araştırılması, mesaj ve açıların planlanması, üretim ve varyasyonları içerebilir. Üretilecek adet ve formatlar başlangıçta ihtiyaca göre netleştirilir.

Hayır. CRO; müşterinin karar vermesini zorlaştıran noktaları veri, davranış ve müşteri sorularıyla belirleyip ölçülebilir iyileştirmeler yapmaktır. Bazen metin veya teklif, bazen sayfa akışı, bazen de teknik bir sorun öncelik kazanır.

Evet. GA4, reklam platformları ve mağaza verisinin doğru çalışmasını sağlayan ölçümleme kapsamı bağımsız olabilir. Reklam yönetimi de kapsamdaysa doğrulanan veriyi bütçe ve optimizasyon kararlarına doğrudan bağlarız.

Hayır. E-posta ve diğer izinli kanallar uygulamanın bir parçasıdır. Asıl çalışma; müşteri davranışını, ürün döngüsünü, mağaza deneyimini ve tekrar satın alma fırsatlarını birlikte değerlendirmektir.

Öncelikle Shopify ve modern web altyapılarıyla çalışıyoruz. Mevcut mağazanızın teknik durumunu ve ihtiyaç duyulan geliştirmeyi görmeden altyapı değişikliği önermiyoruz.

Her işletmenin mevcut ekibi, veri düzeni, kanal sayısı ve yapılacak işin hacmi farklıdır. Önce kapsamı ve sorumlulukları netleştiriyor, ardından yalnızca ihtiyaç duyulan iş için teklif hazırlıyoruz.

Hayır. Reklam platformlarına ödenen medya bütçesi ile hizmet ücretini ayrı kalemler olarak ele alıyoruz. Üçüncü taraf araçlar veya üretim giderleri varsa bunların kapsamı da teklifte açıkça belirtilir.

Teklif; hizmet alanları, işin hacmi, kurulum ihtiyacı, teslimatlar, mevcut ekibinizle sorumluluk paylaşımı ve çalışma düzenine göre hazırlanır.

Çalışmanın niteliğine göre proje veya düzenli hizmet modeli önerilebilir. Süre, ödeme planı, başlangıç şartları ve varsa yenileme koşulları teklif ve sözleşme aşamasında netleştirilir.

Metrik hizmete ve işletme hedefine göre değişir. Ciro ve ROAS'ı tek başına sonuç kabul etmeyiz; ürün maliyetleri, reklam harcaması, dönüşüm, müşteri niteliği ve tekrar satın alma gibi verileri birlikte değerlendiririz.

Hayır. Sonuç; ürün, fiyat, pazar, bütçe, geçmiş veri ve uygulama hızı gibi birçok etkene bağlıdır. Başlamadan önce ölçülebilir hedefleri ve değerlendirme dönemini netleştirir, yapılan işi şeffaf biçimde takip ederiz.

İhtiyaç duyulan erişimler hizmet kapsamına göre değişir. Reklam hesapları, mağaza, analitik araçlar veya CRM erişimlerinden yalnızca gerekli olanları ister; erişim kapsamını çalışmaya başlamadan önce açıkça belirtiriz.

Süre; mevcut veri hacmine, sorunun niteliğine ve uygulanacak işe bağlıdır. İnceleme yapmadan sabit bir sonuç tarihi vermeyiz. İlk değerlendirmede öncelikleri, uygulama sırasını ve hangi dönemde neye bakacağımızı belirleriz.

Raporlamayı yalnızca metrik listesi olarak görmüyoruz. Sonuçların nedenini, yapılan işleri, öğrenilenleri ve sıradaki kararı anlaşılır bir düzende paylaşırız. Sıklık ve format çalışma kapsamına göre belirlenir.